Vos questions.
Nos réponses.

Tout Prêt à Servir propose des repas chauds et froids, des desserts et des collations, avec livraison à Québec et à Lévis. Nous offrons aussi une formule sous vide pour les garderies en milieu familial et un comptoir de prêt-à-manger au 455, rue du Marais, à Québec.

Nous accompagnons les garderies, les CPE, les milieux familiaux, les écoles et les camps de jour. Notre comptoir accueille également les clients qui souhaitent acheter ou récupérer des repas. Présentez-nous vos besoins pour préciser la formule et son organisation.

Nous livrons à Québec et à Lévis. Communiquez-nous l’adresse de votre installation pour préciser les journées et les modalités de livraison avec notre équipe.

Oui. Notre cuisine prépare une gamme de produits frais et faits maison, qui comprend des repas, des desserts et des collations. Pour connaître les plats proposés, demandez à notre équipe les informations sur les menus.

Oui, présentez-nous votre projet : date souhaitée, lieu, nombre de participants et type de service recherché. Nous pourrons discuter des possibilités et confirmer avec vous ce qui peut être proposé.

Communiquez avec notre équipe pour obtenir les informations sur les menus et la formule de service envisagée. Si vous êtes déjà client, utilisez également les informations et les outils mis à votre disposition pour votre installation.

Le plat du jour ne vous convient pas ? Nous proposons cinq plats de remplacement au choix :

• Macaroni au bœuf
• Riz chinois au poulet
• Spaghetti à la viande
• Salade de pâtes au jambon
• Nouilles chinoises au tofu

Nos plats au bœuf sont préparés avec du bœuf halal.

Nos menus sont élaborés en tenant compte des différents groupes d’âge. Lors de vos échanges avec notre équipe, précisez les groupes concernés afin que leurs besoins soient connus et que la formule proposée soit confirmée avec vous.

Oui. Les desserts et les collations font partie de notre gamme de produits. Demandez à notre équipe ce qui est inclus dans la formule proposée et quelles possibilités peuvent compléter les repas de votre installation.

Nous proposons des plats de remplacement individuels adaptés aux allergies, aux intolérances et aux restrictions alimentaires de chaque enfant. Selon les allergies et les restrictions alimentaires de chaque enfant, ces plats peuvent être préparés avec du tofu, des lentilles, de la viande végétale, des haricots rouges ou des haricots noirs. Les ingrédients sont choisis en fonction de ses besoins individuels. Transmettez à notre équipe les besoins précis de l’enfant avant le début du service et signalez tout changement. Confirmez avec nous la réception de ces informations afin d’organiser son repas de remplacement.

Oui. Indiquez le nom du plat et le menu ou la date concernés afin que notre équipe puisse vous transmettre les renseignements appropriés. Pour une allergie ou une restriction alimentaire, faites confirmer les informations avant le service plutôt que de vous fier uniquement au nom de la recette.

Pour préparer votre commande, communiquez avec notre équipe ou utilisez les outils prévus pour votre installation si vous êtes déjà client. Indiquez les jours de service et les quantités souhaitées, puis vérifiez la confirmation des renseignements transmis.

Les commandes se passent avant midi le mercredi pour la semaine suivante. Pour une semaine particulière, une fermeture ou un jour férié, vérifiez auprès de notre équipe si des modalités différentes s’appliquent.

Oui. Vous pouvez modifier votre commande au moins 48 heures avant le service prévu. Précisez la commande concernée, la date et les changements souhaités pour que notre équipe puisse ajuster les renseignements.

Oui. Nous pouvons dépanner les garderies le jour même si vous nous appelez avant 8 h 30. Appelez notre équipe au 418 828-2846 pour organiser votre demande.

Prévenez notre équipe le plus tôt possible en indiquant votre installation et les dates concernées. Demandez une confirmation de la prise en compte de votre demande ainsi que des conditions applicables à votre service.

Prévoyez le nom et l’adresse de l’installation, les coordonnées de la personne responsable, le nombre approximatif d’enfants et d’adultes, les jours souhaités et la date de début envisagée. Mentionnez aussi les contraintes d’horaire ou d’accès qui peuvent influencer l’organisation.

Contactez-nous avec les grandes lignes de vos besoins. Le prix doit être confirmé selon la formule proposée à votre installation. Demandez ce qui est inclus, les frais éventuels et les modalités applicables pour comparer les services sur une base claire.

Notre service de livraison dessert Québec et Lévis. Précisez votre adresse, les accès au bâtiment et la personne responsable de recevoir les repas. Notre équipe vous indiquera les journées et les modalités prévues pour votre installation.

La rubrique « Mon compte » donne accès à l’espace client du site. Si vous avez déjà des accès, utilisez-les pour vous connecter. Pour une première connexion ou une difficulté d’accès, communiquez avec notre équipe afin d’être orienté.

Vous pouvez nous appeler au (418) 828-2846 ou nous écrire à info@toutpretaservir.ca. Notre adresse est le 455, rue du Marais, Québec (QC) G1M 3A2. Indiquez le nom de votre installation et l’objet de votre demande pour faciliter les échanges.

Un rappel automatisé par courriel peut être activé sur demande pour faciliter votre planification.

Suivez les consignes fournies pour le format livré. Notre équipe vous précisera les modalités de conservation, de réchauffage et de service adaptées à vos repas.

Appelez immédiatement notre équipe au 418-828-2846 afin que nous puissions vérifier la situation et organiser une solution.

Le paiement par carte sur le site et le virement bancaire sont proposés. Les modalités de facturation et les forfaits pour commandes récurrentes sont convenus avec votre établissement.